为确保学校师生享用便捷高效安全的网络和信息化服务，寒假期间，我们安排如下：

统一服务电话：88301234；假期值班电话：88308820。

值班工作时间：上午9:00-11:30、下午2:30-5:00。

一、信息化自助服务。提供相关材料自助打印服务，服务项目及自助打印机地址等详见下表。自助服务同步支持线上服务，打开微信小程序“校务行”，登录后选择所要打印的证明材料，提供一个电子邮箱地址，证明材料的电子版（PDF格式）便发送到该邮箱。具体使用方法请参考：https://www.nwu.edu.cn/info/1247/19210.htm。

二、VPN和CARSI服务

1.VPN网址：https://webvpn.nwu.edu.cn；WEBVPN使用统一身份认证登录，请使用工号或学号作为用户名登录，登录后可访问校内资源，无需安装客户端。WEBVPN采用短信验证码双重认证，通过西北大学企业微信号发送，请关注西北大学企业微信号并打开消息中心提醒功能。如在使用中发现问题，请拨打统一服务电话（88301234）或发送邮件至feedback@nwu.edu.cn

2.CARSI联盟认证服务网址：https://t.nwu.edu.cn/carsi；CARSI服务是为教职工及学生提供校外直接登陆图书馆数据库资源的统一身份认证服务，使用工号或学号作为用户名登录。

三、网络视频会议系统技术支持

1.视频会议中遇到常见网络问题请参考：https://cetc.nwu.edu.cn/info/1008/1099.htm；

2.视频会议相关技术文档，请登录网址（https://shimo.im/docs/hQHh6K8hKYCVDvd3/read）查看，或扫描下方二维码查看。

（1）Zoom视频会议系统：胡老师18092742396；QQ：596191289；

（2）钉钉平台：孙老师13572944695；QQ ：570232571；

（3）腾讯会议：王老师18629335753；QQ：33852113；

（4）西北大学直播平台（http://live.nwu.edu.cn）联系：刘老师13892862085；QQ：306890156。

四、电子签章工作

电子签章的使用介绍、申请办理流程、管理等相关事项，请参考：https://www.nwu.edu.cn/info/1203/18706.htm。

联系人：吴老师13519162128；邮件：wh@nwu.edu.cn。

五、应用系统开发和基础保障

1.网上办事大厅、西北大学企业微信号、移动校园APP、网站群管理系统等业务对接和开发，请联系高老师：13572944558；邮箱:88301234@nwu.edu.cn。

2.基础网络、应用托管、邮件系统等亟需紧急服务支持，请与以下老师联系：

（1）基础网络：孙老师13572944695；

（2）托管系统:张老师13669190524；

（3）电子邮件：胡老师18092742396。

（4）网络信息安全：沈老师88308930。

六、校园网缴费

1.现金缴费地点：

（1）长安校区：图书馆大平台西侧信息化服务中心

（2）太白校区：科学楼一层西侧（2月1日）

2.微信缴费：

手机扫描“西北大学”微信企业号二维码进入，点击“I网络服务”→“网费缴纳”进行缴费。未进行认证的，请查看https://www.nwu.edu.cn/info/1247/5110.htm进行身份绑定。

3.一卡通圈存机缴费

长安校区：卡务中心收费室、信息化服务中心（图书馆对面大平台西侧）、学生食堂（紫金苑、玉兰苑）

太白校区：卡务中心收费室、学生食堂、科学楼一层（网络和数据中心）

桃园校区：卡务中心收费室、综合楼一层（网络和数据中心）

注意：

1.寒假期间，校内室外大屏原则上全部关闭。若因工作需要开通，建议提前3天联系预约安排。

2.师生在使用校园网过程中如有问题，可致电88301234联系处理。

信息化建设与管理处（网络和数据中心）

2021年1月15日