张剑，西北大学1981级经济系（现经济管理学院）旅游经济专业校友。现任旅游及免税行业资深专家，先后担任国家旅游局教育行政管理岗负责人，多所高校旅游专业兼职教师，以及中国免税品（集团）公司、日上免税行集团公司、库拉索免税集团等企业副总、CEO等高级管理职务，曾兼任六十余家企业董事长或执行董事。

作为全国第二届、西大第一届旅游经济专业学子，他深耕旅游行业四十载，创新、开拓伴随着他的整个职业生涯。先后开创了亚洲边境口岸免税业务，于1996年在黑河口岸打造中国乃至亚洲第一家边境口岸免税店，2008年奥运会前夕在北京首都国际机场开设了中国首家国际机场入境免税店，为后来全国机场开展入境免税业务奠定了政策基础。

他以“以人为本，创新为先”为企业发展核心思路，是经济及企业管理理论的优秀实践者，在旅游教育培训行政管理、企业高层管理等领域均作出突出贡献，见证并推动了中国旅游免税行业从无到有、从弱到强的发展历程。

青春志：陋室书香里的初心萌芽

1981年的金秋，带着对“旅游”二字的懵懂好奇，年仅17岁的来自四川的张剑踏入了西北大学的校门。彼时的校园正经历历史上唯一五届学子同校读书的拥挤时光。物质匮乏、条件艰苦成为他青春最鲜明的注脚。课堂设在礼堂旁的临时房间，冬日烧煤取暖时，煤烟弥漫整个教室，黑板上的字迹模糊难辨；没有暖气的宿舍里杯中的水常常一夜结冰；南方学子难以适应玉米粗粮，周日两顿简餐常让饥饿感如影随形，食堂里偶尔还会因抢饭起小小的争执；洗澡堂每周仅开放一次，所以每天寒冬运动后，凉水冲澡成了学子们的生活常态。

1984年6月经济系男女排双获西大排球赛冠军合影

但艰苦环境从未磨灭求知热忱。张剑回忆道：“那时我们是真正的‘天之骄子’，校徽必别在左胸口，那份自豪感刻进了骨子里。”每天醒来最幸福的事，便是沉浸在知识的海洋中。更珍贵的是纯粹的师生情谊，老师待学生如家人，常邀他们到家中共进晚餐。“我当年总吃不饱，在老师家把锅底都刮干净了，老师也只是笑着添饭”。课后的宿舍、图书馆，处处是师生畅谈的身影。何炼成教授的叮嘱更成了他一生的座右铭：“社会像大海，会磨平棱角，但你们要守住本心，永远别让棱角消失。”

作为全国第二届、西大第一届旅游经济专业学生，他们没有现成教材，手写讲义后来成了学院的宝贵资料。会计、统计、摄影、烹饪，甚至险些开设的驾驶课，大胆实用的课程设置让学习充满挑战与乐趣。为完成摄影课作业，张剑曾在陕西省博物馆门口蹲守一个月，趴着、躺着反复尝试，用光数卷胶卷只为捕捉石狮子的灵动神韵，还要自己进暗室冲洗胶卷。“那张满分照片，不仅教会我吃苦，更让我懂了创新的真谛。”

张剑与同学于教室外合影

张剑1985年大学毕业合影

知行路：学以致用中的理想践行

大四那年，张剑迎来了人生中第一次重要的实践历练。他和同学们接到一项重大课题——陕西省政府未来支柱产业的调研规划。为了获取第一手资料，他们跑遍了陕西的机场、景点、酒店。白天实地走访记录数据，晚上熬夜整理分析。最终，由张剑、郭明历参与撰写的“旅游业是振兴陕西经济的突破口”调研报告得到了省委省政府的高度认可。

“那是我第一次真切感受到‘学以致用’的力量，也让我更加坚定了把专业所学转化为实际价值的想法。”这次实践经历，为他日后的职业选择埋下了伏笔。1985年，凭借优异的专业素养，张剑成为国家旅游局从合作院校遴选的十名毕业生之一，怀揣着“报效祖国”的朴素理想，踏入了国家旅游局机关的大门。在国家旅游局任职期间，他主要负责旅游院系建设和教学评估工作，以及全国导游考试管理工作，还远赴美国系统学习酒店管理知识，将国际先进的行业理念与国内旅游教育实践相结合；同时，他先后在湖北省的大学担任教师，并在北京二外兼任教职，把自己的专业知识和行业经验传递给更多旅游专业学子。

1988年张剑被国家公派去美国肯尼迪大学学习酒店管理

从校园里的理论探索到体制内的政策研究，再到高校讲台的知识传授，他始终保持着从实践中学习、归纳、提升的习惯，而大学期间培养的创新意识和分析思维，也让他在工作中快速成长。

深耕志：一业坚守中的为民担当

命运的齿轮，在张剑看到国人需远赴境外购买免税品的不便时，悄然转向了更广阔的实践舞台。“为什么不能让中国老百姓回国后，也能方便买到免税品？”这个“方便人民”的念头，成了他深耕免税行业的毕生驱动力。

1991年，张剑正式投身免税行业，自此便与这一领域结下了不解之缘。他先是进入中国免税品公司任职，从政策研究与市场调研的基础工作做起，跑遍了国内主要口岸与旅游城市，摸清了免税行业的发展痛点与市场需求。1993年，作为中方秘书长，张剑代表中国免税与英国新闻机构合作在北京连续举办了三届中国免税博览会，来自国际时尚品牌供应商与日本韩国等亚洲国家的免税品经营商齐聚北京，使之成为当时亚太区唯一的大型免税博览会，也是法国堪城免税博览会之外的第二大博览会，极大地提升了中国免税在国际上的知名度和形象！

彼时国内免税业务仅局限于少数出境口岸，边境地区的免税市场更是一片空白，他敏锐察觉到中俄、中蒙、中越边境的商贸旅游潜力，率先提出“在边境口岸开设免税店”的构想。为了将这一想法落地，他带着团队多次奔赴黑河、东兴口岸实地考察，与当地海关、商务部门反复沟通政策细则，又远赴俄罗斯、蒙古、越南调研当地消费者的消费偏好，甚至亲自参与免税店的选址、货品选品与运营流程设计。历经近五年的筹备与打磨，1996年，中国乃至亚洲第一家边境口岸免税店终于在黑河正式开业，这家免税店不仅填补了亚洲边境免税业务的空白，其运营模式还被周边多国效仿，成为边境商贸旅游合作的典范。

在边境免税业务站稳脚跟后，张剑的目光又投向了机场入境免税领域。2008年北京奥运会前夕，他已任职日上免税行集团公司高层，彼时国内国际机场仅有出境免税店，入境旅客想买免税品依旧要远赴境外，这一现状让他再次萌生创新的想法。为了推动首都机场入境免税店的落地，他牵头组建专项团队，与海关总署、民航局等部门持续沟通政策突破点，同时结合奥运客流特点规划店铺布局、敲定货品结构，小到货架摆放、大到供应链搭建，他都亲力亲为。最终，在奥运会开幕前夕，首都机场迎来了中国第一家国际机场入境免税店，这家门店的开业打破了国内机场入境免税的市场空白，也为后续全国各大机场入境免税业务的铺开树立了标杆。此后，他又任职库拉索免税集团CEO，将国内免税运营的成熟经验输出至海外，同时持续优化国内机场免税店的布局与运营，先后统筹数十家机场免税店的升级改造，让免税消费的便利惠及更多国人。

张剑工作时演讲照片

此后，他又任职库拉索免税集团CEO，负责国航、东航、南航、海航等中国航空公司国际航班免税业务，通过优化业务流程，增加商品品种，极大提升了航空公司的服务质量和收益，同时也使乘坐国际航班的旅客享受了增质服务。Enjoy Shopping!成为当时国际旅客乘机的极佳体验。

从参与开创面向俄罗斯、蒙古等国的边境免税店，到统筹全国机场免税店的布局与运营，从体制内的政策研究者到市场前沿的实践者，张剑一辈子只专注于这一个行业。“做事要坚持，更要努力成为行业里的一流专家。”他常说，大学所学的具体知识或许会随时代迭代，但西大给予的“综合培养”与“创新意识”，早已融入他的思维血脉。统计学老师让他们去菜市场调研物价、摄影课锤炼的耐心与创造力都教会他从实际需求出发解决问题，这种思维方式比知识本身更具生命力。

数十年深耕，他见证了中国免税行业从无到有、从弱到强的发展历程，而自己“报效祖国、方便人民”的初心，始终未曾改变。

岁月言：六旬归途中的寄语传承

如今年过六旬的张剑，再次回到母校西北大学时，特意重访了当年的宿舍、教室与食堂。“一切都还带着旧时的影子，只是条件早已天翻地覆。”他感慨道，这里是他人生立志的起点，那份青春岁月里的热忱与理想，历经数十载风雨，依旧滚烫。

回望自己的成长与奋斗，张剑结合数十年的人生阅历，对今天的西大学子送上了最恳切的寄语：

其一，惜时如金，广学博览。“工作后心浮气躁，再难有静心读书的机会。大学时光要多涉猎历史、军事等各类书籍，全方位拓展综合能力，为人生打下坚实基础。”

其二，精研专业，兼修情商。“专业知识要钻深钻透，成为领域内的行家；同时要学会沟通协作，社会是集体的舞台，良好的情商能让一加一产生大于二的能量。”

其三，守住棱角，不忘初心。“这是何炼成教授的叮嘱，也是我一生的践行。无论财富增长还是职务提升，为人处世的本心、内心的志向与追求，都不该被岁月磨平。这才是最珍贵、最能彰显本性的东西。”

从陋室苦读的青年到深耕行业的专家，张剑的六十年经历，是一代人在时代浪潮中坚守初心、砥砺前行的缩影。艰苦岁月里的昂扬向上，职业道路上的为民担当，岁月沉淀后的赤子之心，都在诉说着：那些未曾被磨平的“棱角”，正是人生最珍贵的光芒。