各位教职工：

根据中国职工保险互助会陕西省办事处信息化管理要求，自2025年7月1日起，中国职工保险互助会陕西省办事处将全面启用“职工之家”APP线上办理职工互助保障理赔业务，不再受理线下纸质申报。现将有关事项通知如下。

一、办理方式变更

1. 职工端操作：职工需通过手机下载“职工之家”APP（官方应用商店搜索），按指引上传医疗、身份证明等材料。

2. 审核流程：中国职工保险互助会陕西省办事处将在APP后台审核材料，审核通过后直接打款至职工个人银行卡账户。

二、操作指南

扫描下方二维码关注“西北大学工会”微信公众号，进入主页，点击“会员服务”—“互助理赔”，获取线上理赔操作指南。

三、注意事项

1. 上传材料需清晰完整，模糊、缺页可能导致审核延误。

2. 如有操作问题，请在工作日（9:00-17:00）联系中国职工保险互助会陕西省办事处技术支持热线：029-87329875、029-87329880。

四、线上办理的优势

1.减少纸质材料传递，办理周期缩短至7个工作日。

2.办理过程留痕、可追溯，职工可随时查看历史记录。

联系人：高老师

联系电话：88308769

校工会

2025年6月30日